Перейти на мобильную версию сайта
Бренды
Макияж
Лицо

Покупай только настоящее!

100% гарантия подлинности товара

Как сделать заказ?

На странице товара выберите нужный объем или цвет и нажмите кнопку «В корзину».

После того, как вы добавили все заинтересовавшие вас товары в корзину, перейдите в нее. Для этого нажмите на иконку «Корзина» в правом верхнем углу сайта и нажмите кнопку «Оформить заказ».

На странице «Корзина» можно изменить количество каждого выбранного товара, удалить ненужные товары. Если вы вносили изменения, нажмите кнопку «Пересчитать».

Если у вас есть промо-код на скидку, введите его в соответствующее поле. Нажмите «Применить».

После этого нажмите на кнопку «Оформить заказ».

Выберите способ доставки, адрес, форму оплаты.

Нажмите кнопку «Разместить мой заказ».

Если вы выбрали оплату банковской картой или электронными деньгами вы будете переадресованы на страницу сервиса безопасного приема платежей.

В течение нескольких минут вам придет SMS-оповещение с подтверждением о приеме заказа.

Сколько стоит доставка? Сколько будет идти заказ?

Сроки и стоимость доставки вы можете посмотреть здесь

Есть ли у вас самовывоз?

Да, у нас есть бесплатный самовывоз. Вы можете забрать заказ в пункте выдачи Pudra по адресу г. Москва, ул. Тверская, д 20, стр.3
Подробнее

В какие страны вы доставляете?

Мы можем доставить ваш заказ в любой населенный пункт России, Беларуси или Казахстана. Сроки и стоимость доставки вы можете посмотреть здесь.

Можно оплатить наложенным платежом?

Если вы выбрали доставку курьером или в пункты выдачи заказов, вы можете оплатить заказ при получении.

Если вы выбрали доставку Почтой России, то необходимо внести 100% предоплату. Вы можете оплатить заказ банковской картой онлайн или Яндекс.Деньгами.

Если вы выбрали доставку в страны СНГ, то необходимо внести 100% предоплату. Вы можете оплатить заказ банковской картой онлайн.

Какие карты вы принимаете?

Мы принимаем карты Visa и MasterCard.

Что такое постамат?

Постамат - это автоматизированный пункт выдачи заказов, похожий на камеру хранения с терминалом оплаты. Как правило, постаматы установлены в торговых центрах. Заказ хранится в постамате 3 дня. В удобное время вы приходите к выбранному постамату и забираете заказ. Адреса постаматов вы можете посмотреть здесь

Сколько может храниться заказ, если я не успела его забрать?

Заказ может храниться:

  • в пункте выдачи Pudra - в течение 3-х дней с момента поступления посылки;
  • в постамате - в течение 3-х дней;
  • в почтовом отделении – в течение 30 дней;

По истечении этого времени заказ возвращается в магазин.

Как зарегистрироваться на сайте?

Для регистрации нажмите иконку «Вход» в правом верхнем углу сайта.

Вы можете войти через аккаунт социальной сети. Для этого нажмите на логотип социальной сети внизу окна. Введите ваш логин и пароль и нажмите «Войти».

Вы можете создать новую учетную запись на сайте pudra.ru. Для этого нажмите ссылку «Зарегистрируйтесь». Введите имя, e-mail, пароль, подтвердите пароль. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Обязательна ли регистрация?

Регистрация не обязательна, но если вы зарегистрируетесь, то получите возможность видеть статус своего заказа и историю покупок. Также вы автоматически становитесь участником Pudra Secret Club и получаете скидки на покупки. Подробнее

Что такое промокод?

Промо-код – это комбинация букв и цифр либо кодовое слово, которые мы сообщаем во время акций. Для активации скидки нужно ввести промо-код на странице корзины перед оформлением заказа.

Является ли ваша продукция оригинальной?

Вся продукция, представленная в интернет-магазине PUDRA, является оригинальной и имеет соответствующие сертификаты.

Если вы сомневаетесь в подлинности товара, напишите нам на client@pudra.ru и мы вышлем вам документы, подтверждающие подлинность товара.

Как я могу вам доверять?

Интернет-магазин PUDRA.RU официально зарегистрирован и контролируется государством согласно закону «О дистанционной торговле».

Оплата, которую вы произвели с карты или электронного кошелька, фиксируется зачислением денег на расчетный счет нашей компании от вашего имени, и вы получаете выписку, подтверждающую оплату заказанного вами товара.

Если сомневаетесь, вы можете оплатить товар при получении. При оплате наложенным платежом курьеру или в пункте выдачи, вы получаете чек, подтверждающий оплату.

Курьер может доставить заказ к метро?

Курьерская доставка не осуществляется в публичные места (вокзалы, парки, магазины, рестораны, торговые центры и т.п.).

Передача заказа и расчет с курьером возможны только в зданиях.

Возможно ли купить товар оптом?

Компания PUDRA является эксклюзивным дистрибьютором брендов LA Splash, Lord & Berry, Skindinavia, PUDRA, Jeffree Star и официальным реселлером бренда DUO Eyelash Adhesive на территории Российской Федерации. По вопросам оптовых закупок продукции данных брендов просьба обращаться по почте opt@pudra.ru.

Остальные бренды продаются только в розницу, цены на них указаны на нашем сайте.