Перейти на мобильную версию сайта
Бренды
Макияж
Лицо

Покупай только настоящее!

100% гарантия подлинности товара

 
О компании

Online-проект PUDRA – это интернет-магазин косметики и парфюмерии, ориентированный на молодую, прогрессивную аудиторию, внимательно следящую за новинками и трендами в области бьюти-индустрии. Вместе с тем, мы не забываем о вечных ценностях и “высоких” марках. Задача, которую мы ставим перед собой – предлагать нашим клиентам баланс остромодных новинок и проверенных брендов, сочетать масстиж и люксовую продукцию.

Магазин PUDRA задуман так, чтобы любая покупательница почувствовала себя не менее значимой, чем клиентки дорогих торговых центров. Именно для этого мы разработали красивую упаковку и уделили особое внимание удобству шоппинга на сайте PUDRA.RU

Надеемся, вам у нас понравится.

 
Подлинность товара

Мы вкладываем большие средства в продвижение и развитие нашего проекта, и точно не хотим испортить все, что мы так старательно делаем примитивными обвинениями в продаже подделок.

Мы дорожим своей репутацией и поэтому пообещали сами себе в самом начале - на PUDRA.RU подделок не будет. У нас представлена только подлинная продукция известных брендов косметики и парфюмерии.

Мы работаем только с официальными сертифицированными дистрибьюторами. Все наши товары хранятся на специализированных складах с соблюдением температурного и светового режимов.

Если вас что-то не устроило в сделанной покупке, или вы сомневаетесь в подлинности продукции, напишите нам на client@pudra.ru или позвоните по бесплатной горячей линии 8-800-775-1060 пн-пт 7:00-19:00, сб-вс 9:00-19:00.

 
Оптовые продажи

Компания PUDRA является эксклюзивным дистрибьютором брендов LA Splash, Lord & Berry, Skindinavia, PUDRA, Jeffree Star и официальным реселлером бренда DUO Eyelash Adhesive на территории Российской Федерации. По вопросам оптовых закупок продукции данных брендов просьба обращаться по почте opt@pudra.ru

  • lord&berry
  • skindinavia
  • pudra
  • duo
  • lasplash
  • jeffree
 
Условия доставки
Страна
Город
Для выбранного города не найдено способов доставки.
 
 
Условия возврата
Возврат товаров ненадлежащего качества

Обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора.

Претензии принимаются в течение 30 дней после передачи товара.

Если вы обнаружили брак, необходимо:

  1. Отправить фотографию товара, на которой явно виден брак, фотографию этикетки и фотографию упаковки заказа на электронную почту client@pudra.ru c указанием номера заказа и описанием брака. После с вами свяжется наш оператор и уточнит дальнейшие действия.

Как правило, далее вам будет необходимо:

  1. Заполнить заявление на возврат товара ненадлежащего качества.
  2. Обратиться в ближайшее отделение Почты России и отправить Товар нам посылкой по адресу: 108811, г. Москва, Киевское шоссе, 1, корпус Б, офис 914 (вид транспорта - наземный). Вместе с Товаром в посылку необходимо вложить товарную накладную (прилагается к каждому заказу).
  3. Отправить на электронную почту client@pudra.ru скан-копию/фотографию чека на оплату почтовых услуг c указанием номера заказа.
  4. Мы вернем вам стоимость товара и обратной пересылки. Сумму затрат покупателя на доставку заказа мы не возвращаем.
Возврат товара надлежащего качества

Вы можете отказаться от приобретенного товара надлежащего качества в течение 30 дней после передачи товара.

Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55. А именно:

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  2. Предметы личной гигиены (расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  3. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие).
  4. Парфюмерно-косметические товары.
  5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  7. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  8. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

Для возврата товаров необходимо:

  1. Заполнить заявление на возврат товара надлежащего качества. Скачать бланк
  2. Отправить посылку по адресу: 108811, г. Москва, Киевское шоссе, 1, корпус Б, офис 914. Вместе с Товаром в посылку необходимо вложить товарную накладную (прилагается к каждому заказу). Для сохранения внешнего вида и потребительских свойств товара, просим вас дополнительно упаковать коробку товара во внешнюю упаковку (коробку большего размера), и заполнить внутреннее свободное пространство любым амортизирующим материалом.
  3. Вы можете воспользоваться услугами любого перевозчика.
  4. Вы можете застраховать посылку. Данная страховка защищает Вас от утери посылки и гарантирует возврат денежных средств за товар перевозчиком. Просьба учесть, что сумму затрат покупателя на страховку мы не возвращаем.
  5. Мы вернем вам стоимость товара. Стоимость доставки заказа и обратной пересылки мы не возвращаем.
Общие положения
  1. Денежные средства возвращаются банковским переводом на реквизиты, указанные в заявлении на возврат товара. Важно полностью их заполнить в заявлении, чтобы мы могли своевременно перечислить вам денежные средства. Будьте внимательны при оформлении заявления. При оплате заказа с помощью банковской карты на сайте возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой произведена оплата.
  2. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней после получения посылки.

Получить подробную информацию по вопросам возврата вы можете, написав письмо client@pudra.ru или позвонив по бесплатной горячей линии 8-800-775-1060 (пн-пт 7:00-19:00, сб-вс 9:00-19:00).

 
 
Подать заявление

Вы можете подать заявление через сайт.

Выберите нужный вам тип заявления и заполните необходимые поля.

  1. Заявление на возврат денежных средств
  2. Заявление на возврат товара ненадлежащего качества
  3. Заявление на перенос денежных средств
 
 
Способы оплаты
Наличными при получении
  • При доставке курьером.

  • При получении заказа через Постамат PickPoint.

Обращаем ваше внимание на то, что при оплате наличными Постамат сдачи не выдает, но у вас есть 3 варианта распоряжения суммой сдачи:

  1. Зачислить сумму сдачи на мобильный телефон (на номер телефона на который оформлен заказ или любой другой). Вы выбираете оператора, вводите номер мобильного телефона и подтверждаете, что перечисляете сдачу на введенный мобильный телефон. Далее распечатывается чек о произведенной операции в качестве подтверждения перечисления суммы сдачи на мобильный телефонный номер.

  2. Зачисление сдачи на счет QIWI Кошелек. Выбираете пункт "Начисление сдачи на счет Qiwi Кошелек" и вводите номер счета.

  3. Получить сдачу наличными в офисе PickPoint (только в Москве). При выборе этого варианта получения сдачи вам необходимо приехать в офис компании PickPoint по адресу: г. Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, корп. 23. С собой обязательно возьмите квитанцию, которую вам выдал Постамат, и паспорт, удостоверяющий вашу личность. Кассир выдаст вам сдачу наличными.

Подробнее

Оплата банковской картой при получении
  • При доставке в пункт выдачи заказов Пудра;

  • При доставке в Постамат PickPoint или пункт выдачи заказов DPD;

  • При доставке курьером в Москву или Санкт-Петербург.

К оплате принимаются карты Visa, MasterCard или Maestro. После оплаты не забудьте взять квитанцию.

Электронные платежи / Оплата банковской картой

Осуществляется через интернет-сервисы ROBOKASSA и Payture.

  • Банковские карты
  • Яндекс-Деньги
    Интернет-магазин Pudra.ru принимает Яндекс.Деньги
 
Наши реквизиты

Наименование: ООО «Пудра»

Юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 16, корп. 1

ИНН: 7705535618

ОГРН: 1137746228938

КПП: 770501001

Email:  client@pudra.ru

Телефон: 8-800-775-1060